Política de Envio
Política de Envio – cricka
A cricka tem como compromisso oferecer uma experiência de compra tranquila, ágil e transparente, garantindo que cada produto chegue até você com todo o cuidado que merece. Esta Política de Envio reúne as informações essenciais sobre prazos, modalidades e procedimentos relacionados ao envio dos nossos produtos.
1. Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega dos produtos da cricka é informado no momento do checkout e pode variar de acordo com o destino, a modalidade de envio selecionada e a disponibilidade de estoque.
Em geral, os pedidos são entregues entre 5 a 20 dias úteis após o despacho.
Eventuais fatores externos, como feriados, condições climáticas, fiscalizações aduaneiras ou imprevistos logísticos, podem impactar o prazo inicialmente informado.
2. Processamento do Pedido
O processamento do pedido ocorre em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após o envio, a cliente receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento, quando disponíveis.
3. Opções de Envio
Disponibilizamos modalidades de envio padrão e expresso, conforme a escolha realizada no momento da compra.
O valor do frete e o prazo de entrega podem variar de acordo com a modalidade selecionada, considerando que nossos pedidos podem ser enviados por fornecedores internacionais.
4. Rastreamento de Pedidos
Sempre que aplicável, será disponibilizado um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.
O rastreamento poderá ser realizado diretamente no site da transportadora responsável ou por meio do link enviado na notificação de envio.
5. Recebimento do Pedido
É responsabilidade da cliente assegurar que haja alguém disponível para receber o pedido no endereço informado no momento da compra.
Na ausência do destinatário, a transportadora poderá realizar novas tentativas de entrega ou disponibilizar o pedido para retirada em uma agência ou ponto autorizado.
6. Problemas na Entrega
Caso identifique atrasos excessivos, divergências, avarias ou qualquer irregularidade no recebimento do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento o quanto antes para que possamos analisar e solucionar a situação.
7. Alterações desta Política
A cricka poderá atualizar esta Política de Envio sempre que necessário, visando aprimorar nossos processos ou atender a exigências legais.
Ao finalizar sua compra na cricka, você declara estar de acordo com os termos desta Política de Envio.
Para dúvidas ou orientações adicionais, entre em contato com nossa equipe pelos canais informados no site oficial da cricka.